Birçok bilgisayar kullanıcı bilgisayar ile yaşadığı tüm sorunlarda bu işi ancak uzman bilen bir servisin çözebileceği duygusuna kapılmakta ve boş yere kendi kendilerine panik yapmaktadır. Evet aslında bilgisayar ile ilgili pek cok sorunda servis desteği almanız gerekebilir. Ancak coğu zaman bilgisayar kullanıcısını arıza olarak gördüğü bir cok durumda aslında herhangi bir problem olmaksızın , kullanıcının gözünden kacan bir ayrnıtının atlandığını söyleyebiliriz. Bu sayfamızda bunlara değinmeye calışacağım. Bu sayfada verdiğimiz örnekler , Servis haytımızda birebir yaşadığımız örneklerdir. Yani aslında böyle bir şeyi daha önce mutlaka yaşamış ve tecrube etmişizdir. Şimdi madde madde servisimizi aramadan yada arızalı varsaydığınız cihazınızı servisimize göndermeden önce yapmanız gereken kontrolleri sıralayacağım. Bu kontrolleri yaptıktaın sonra cihazınız halen eski durumunu koruyorsa , servisimizden yada dilerseniz başka bir servisten destek almanızı mutlaka önermekteyiz. Ancak öncelikle şu kontrolleri yapmalısınız .... !
Cihazınızı Bağlantı NoktalarınıMutlaka Kontrol Ediniz
İlk bakışta şaşırtıcı hatta komik bile gelebiliyor insana ama emin olun sırf bu detayı atlayan müşterilerimizin cihazlarını şu an "arıza yok cihaz sağlam " etiketi ile kendilerine geri ulaştırmaya calışıyoruz. Cİhazınızın tüm fişlerinin takılı olduğundan emin olsaniz dahi , bağlantıları tek tek tekrar kontrol etmelisiniz. Masaüstü bilgisayarlarda Kullanıcıların yaptığı en büyük hata resim 1 de anlatıldığı gibi Ekran kablosunu yanlış yere takılmasıdır.Resmin üzerine tıklayarak görüntileyebilirsiniz Masaüstü bilgisayarlarınızda eğer harici bir ekran kartı var ise ekran kablosu takılacak yer 2 adettir. Monitörden gelen ve kasaya takılması gereken ekran kablosu (VGA KABLO) Mutlaka Resim 1 de kırmızı ile işaretlenmiş yatay sokete takmalısınız . Aksi halde monitöründen görüntü alamaz ve servisi aramak zorunda kalırsınız.
Cihazınızın , doğru bir şekilde Acma Kapama tuşuna bastığınza Emin olun
Bazı müşterilerimiz servsimizi arayarak "cihazım calışmıyor " şikayetinde bulunabiliyor. telefon ile tüm kontrolleri yaptırdıktan sonra anlıyoruz ki müşterimiz bilgisayar cihazının wireless tuşuna basarak cihazını acmaya calışıyor. Özellikle Tablet PC lerde sık karşılaşılan bu sorunda ,müşteri genelde kücük düğmelerin yerini karıştırararak , açma kapama yerine ses tuşları ile cihazını acmaya calışabiliyor.Wireles bağlantısı calışmayan cihazlarda , Notebook larda FN yani foksiyon tuşu ile birlikte F1..F11 arası tuşlardan birine basılması gerekir. zaten F tuşları üzerinde mutlaka bir wirless ikonu vardır buna göre işlem yapmanız mümkündür
Bilgisayar Cihazınıza yanlış bir kurulum yapmadığınıza Emin olun
Teknik servisimize gelen en büyük şikayetlerden biri de , Müşteri tarafından cihaza format atılması yada attırılması sonrasında cihazın sık aralıklarla calışmayı durdurması ,mavi ekran hatası vermesi gibi sorunlardır. Bilinciszce kurulan bir işletim sistemi , bozuk bir sürücü yada bozuk bir işletim sistemi cd si ,yanlış kurulan bir driver da bu soruna neden olabiliyor. Bu durumda müşterimiz panikleyerek cihazında bir arıza olduğunu düşünüyor. Bu noktada kurulumu siz yaptıysanız mutlaka güncellemeleri aldığınızdan ve doğru driverları kurduğunuzdan emin olun.
Cihazınızı Son bir kez kapatıp açmayı deneyin
Türk tipi onarım da denilen bu yöntemde aslında cihazınıza doğru calışması için ihtiyacı olan zamanı tanımış oluyorsunuz. Bilgisayar cihazlarınız veya android cihazlarınız zaman zaman bir kez kapatıp acmaya ihtiyac duyduklarında , calışmayı durdurabilir yada hatalı davranabilir. Bu durumda servisimizi aramadan önce mutlaka cihazınızı bir kere kapatıp bir kac dakika bekledikten sonra acıp tekrar kullanmayı deneyebilirsiniz.
Cihazınızı doğru şekilde kapatmalısınız
Bilgisayar cihazlarınızda Başlat menüsünden kapat mayayı secebileceğiniz(resim2) gibi , bilgisayarınızın klavye tuşlarından ALT+F4 tuşlarına basarakta (resim3) bilgisayarınzı kapatabilrsiniz. Bilgisayar cihazınızı doğrudan kapattığınızda ,prizden cektiğinizde cihazınız bir süre sonra doğru calışmayacaktır. Hatta öyleki bilgisayarınızın donanımlarının yanması bile gündeme gelebilecektir .