Medya DKC Ailesinin bir üyesi olarak Markamıza , imajımıza  zarar vermemek adına, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti adına , Olağan üstü bir çaba sarfetmekte ve var gücümüzle çalışmaktayız. Onarımını yaptığımız  cihazların her birinde , son teknoloji ekipman kullanmak ve  profesyonel desteğin yanısıra şunları yapmaktayız ;

 3 aydan 24 aya kadar parca ve Teknik servis garantisi veriyoruz
 Uzak mesafelerden gönderilen tüm cihazlarınız için ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz
Müşterilerimizin onayı ve isteği doğrultusunda , bilgisayar ve notebook cihazlarınıza uzaktan erişim sağlayıp ücretsiz bakım ve onarım yapıyoruz
Yazılım kurulum işlerinde , cihazınızın ihtiyac duyduğu tüm driver , paket program , lisanslama  gibi kurulumları eksiksiz gerçekleştiriyoruz.
Arzalı  Cihazınız Servisimzde  Nasıl Karşılanıyor ?

                   Onarıma ihtiyacı olan cihazınızla ilgiil Teknik  Servisimizden yardım  almaya karar verdiğinizde , Bize Mail , mesaj , whatsApp yada Telefon yolu ile ulaşmanız yeterli. Önce sizinle görüşüp cihazınız hakkında detaylı bilgi almaya calışıyoruz. Markası,modeli , cihazdan şikayetiniz , ne sonrası böyle olduğu , ne kadardır  kullanıyorsunuz gibi soruları size yöneltiyoruz. Bunu  yapmamızdaki amac cihazınızı daha yakından tanımak ve cihazda sizin yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını öğrenmektir. Arızalı Laptop Tablet Masaüstü  Pc yada Monitör  cihazalarınızın arızalı olduğuna birlikte kanaat getirdikten  sonra sizi Kargo Prosedürümüz sayfamıza yönlendiriyoruz ve arızalı  cihazınızı  firmamıza göndermeniz için size DKC BİLGİSAYAR başlıklı bir SMS  gönderiyoruz. Mesaj içeriğinde kargo adresimiz yazmaktadır. Tabii cihazınızı Servisimize gönderirken ücretsiz kargo ile gönderebiliyorsunuz.

Bilgisayar Cihazlarınızın  Teknik  Servisimize Ulaşmasından sonra neler oluyor ?

                 Arızalı cihazınız  tarafınızdan kargoladıktan sonra 2 iş günü içinde servisimize güvenli bir şekilde ulaşmış oluyor. Servisimize ulaşan cihazınızın öncelikle fiziksel kontrolleri ve servisimize giriş işlemleri yapılmaktadır. Bu noktada sizi arayıp ceşitli bilgiler  alıyor ve cihazınızı sistemimize kaydediyoruz. Sistemimize kaydettiğimiz  arızalı cihazınızı onarım sırasına göre Onarım  Bakım masamıza alıyoruz . İlk önce Arıza tespiti ve Ücret bilgisi oluşturuyoruz. Oluşturduğumuz arıza tespit ve ücret bilgisini sizinle paylaşıyoruz. Eğer onarıma onay verirseniz sürecimiz devam ediyor. Onarımı kabul etmemeniz halinde cihazınızı geri toplayıp size aynı şekilde kargo ile güvenli bir şekilde geri gönderiyoruz. Onarımı kabul edilmeyen cihazların kago ücreti müşteriye aittir

Cihaz  Onarımımı kabul etmeniz halinde Servis sürecimiz nasıl işliyor.

                 Servisimizdeki  cihazınızın  onarımına tarafınızdan onay verildikten sonra , biz onarım işlemlerine başlıyoruz. Artık onarım sürecindeki tüm işlemlerinizi  web sitemiz üzerinde Cihaz/Servsi Sorgulama kısmından takip edebilrisiniz. Teknik  Servisimizde onarıma başlanan cihazınızın arızalı parcaları sipariş ediliyor.  Parcalar geldikten ve parca montajı bittikten sonra ve gerekli onarımlar tamamlandıktan sonra  Ekibimizce gerekli görülmesi haliden fiziksel düzeltmeler ve temizlik (fan  temizliği kasa temizliği termalleme işlemi ) yapılıyor. Tabii bu fiziksel düzeltmeler için sizden herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Tüm işlemleri tamamlanan ve calışır hale getirilen cihazınızda , gerekli görüldüğü hallerde  yazılımsal düzeltmeler yapılıyor.

 

Yorumlar

Henüz yorum yapılmadı.

Yorum Yaz


En fazla 500 karakter. 500 karakter kaldı.

-Online İşlemler Merkezi-

    


    ****Whatsapp talepleriniz işlem sırasına göre değerlendirilecektir. talebinizi  yazdıktan hemen sonra guruptan cıkmayın ve bir süre beklemede kalın**** whatsapp tan sorularınızın cevaplanma süresi min 10 dakika max 24 saattir Daha hızlı bir  teknik  destek almak için ulaşıyorsanız            0850 933 3 667 numaralı hattımızla iletişime gecebilirsiniz

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz ?

Türkiye de   teknik servislerin hemen hemen hepsi , garantili hizmet verir ( yada garantili hizmet verdiğini iddia eder) ancak bu garanti siz  servisin kapısından cıktığnız anda sona erer. DKC Bilgisayar da bu durum daha farklıdır.  Türkiye de , en uzun süreli hizmet garantisi veren firmalar arasındayız. Normal şartlarda bu tip onarımlarda garanti süresi 15 gün ile 3 ay arasındayken , biz DKC bilgisayar olarak 1 yıla kadar  işçilik garantisi vermekteyiz. 

ister teknik serivismizin müşterisi olun ister olmayın her durumda , whatsap hattımız her türlü teknik sorularınız için 7/24 sizlerin hizmetinizde , whatsap üzerinde oluşturduğumuz guruplar sizleri beklemekte . Bi nevii  gönüllü teknik danışmanınızız aslında , hemde ücretsiz :) 

Arızalı ürününüz sizden bize, bizden size gelene  kadar , birlikte takibini yapıyoruz. kargo aşamasında onarım aşamasında test aşamasında sizleri sürekli bilgilendiriyoruz   devamını oku 


 

Paylaş

Servis Bölgelerimiz

 


ARNAVUTKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ATAŞEHİR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ AVCILAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAĞCILAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAHÇELİEVLER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAKIRKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAŞAKŞEHİR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAYRAMPAŞA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEŞİKTAŞ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYLİKDÜZÜ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYOĞLU BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BÜYÜKÇEKMECE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYKOZ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ  ÇEKMEKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ESENLER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ESENYURT BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ EYÜP BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ FATİH BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ GAZİOSMANPAŞA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ GÜNGÖREN BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KADIKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KAĞITHANE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KARTAL BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KÜÇÜKÇEKMECE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ MALTEPE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ PENDİK BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SANCAKTEPE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SARIYER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SİLİVRİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SULTANBEYLİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SULTANGAZİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ŞİLE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ŞİŞLİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ TUZLA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ÜSKÜDAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ÜMRANİYE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ZEYTİNBURNU BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ


 

Kalite Politikamız | Güvenlik Politikamız


Şuan Sitemizde Aktif olanlar

 


KURUMSAL  | TEKNİK SERVİS |  KAMPANYALAR |  BLOG | DKC MARKET  |  SORUN GİDERME   | ÇÖZÜM ORTAKLIĞIMIZ  |  MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

Bilgisayar tamiri servisi - laptop tamiri servisi - cep telefonu teknik servisi - ipad tamir servisi - monittör teknik servisi -tablet tamri servisi-anakart tamiri - güc kaynağı tamiri -ekran kartı tamiri -anadolu yakası teknik servis avrupa yakası teknik servis istanbul teknik servis ankara  tamir servisi -izmir teknik servis -bursa tamir servisi -antalya tamir servisi   asus yetkili servis -toshiba yetkili servis-casper yetkili servis -hp yetkili servis -casper yetkili servis -exper  yetkili servis - moonster yetkili servis- istanbul tamir servisi  -pendik bilgisayarcı - kartal bilgisayar servisi - adalar cep telefonu servisi                


                                             Teknik Servis Girişi  | Kargo Modülü Girişi  |  Sms modülü Girişi