Bu yazıda anlatacaklarımızın teknik servisimizle pek fazla ilgisi yok. amacımız bir cok müşterimizin garanti ile ilgili aklındaki karmaşık sorulara biraz da olsa netlik getirebilmek .  Garanti ile ilgili  hep söylediğimiz şey ; ''Garanti , bir ürünün asla bozulmayacağını taahüt etmez! Garanti , ürün bozulduktan sonra garanti veren servisin yada firmanın ürünün ardında duracağını taahüt eder ''. Evet buna da bu şekilde açıklık getirdikten sonra isterseniz devam edelim . Bazen müşteri servisimizi arayıp bende şöyle bir cihaz var arızası şu, acaba kaca yaparsınız diye sorular sorabiliyor. Bu noktada müşterimize ilk sordugumuz soru ''cihazınızın garantisi var mı'' oluyor. Evet cevabı aldıktan sonra ise müşteriyi garanti servisine yönlendiriyoruz. Garanili cihazlarda en cok kafa karıştıran durum ise Kullanıcı hatası. Evet o meşhur kulanıcı hatası yine karşımıza cıkıyor. Ama bu kez gercekten kullancı hatası !  Hemen bir örnek verelim.Müşteri cihazını yeni almış ve aldığınn ilk haftası bilgisayarnın yada telefonunun yada monitörünün her neyse , ekranını kırmış. Buraya dikkat ! Ekran kırılması bir kullanıcı hatası evet . >Evet ama müşteri şu şekilde düşünüyor bakın , ''madem '' diyor bu ekran kırılşması kullancı  hatası, o zmana cihazım garantiden cıktı. peki ne yapmak lazım ?  ''O zaman'' diyor müşteri kendi kendine ''garanti servisi de benden para alacak , dışarıda yaptırsam da aynı parayı vereceğim. madem öyle dışarıda yaptırırım daha mantıklı.'' Müşterinin bu  düşüncesine birde bazı cevre servislerden ''yeaa zaten garantiye gönderseniz sizden iki  kat fazla para alır bizde ikinci el ucuz var  isterseniz size yar ı fiyatına onu takalım'' gibi teklifler alınca .... yandı gülüm keten helva ha ! 

Buraya cok dikkat edin şimdi.... Eğer cihazınızda sizden kaynaklı bir problem oluştu ve cihazınız da garantiliyse , ne olursa olsun mutkaka cihazınızın evrakları ile birlikte kendi garantili servisine başvurmalısınız. Ha belki o arıza sizin hatanız ve bu yüzden garantili servise para ödeyeceksinizdir .  Ama diğer türlü de , belki daha ucuza yaptıracaksınız ancak bu seferde cihazınız komple garantiden cıkmış olup , cihaznızda ileriye doğru farklı bir sorun cıktığında bu kezde garanti, cihazınıza bakmayacaktır.  Bakın bu nokta çok ama çok önemli . eğer kullanmakta olduğunuz cihazınızn garantisi var sa lütfen ama  lütfen sürec ücret ne olursa olsun garanti servisine gönderin . Biz bu konuda üzerimize düşen görevi  yapıyor ve garantisi olan yada garantisi devam eden cihazları asla onarıma kabul etmiyoruz. Bu arada üstüne basa basa söylemekta fayda var. burada bahsettiğimiz garanti satın almış olduğnuz ürünün satın aldığınız  firma tarafından taahüt edilen resmi garantisidir. Yani bu tip bir garantinin bizim teknik servisimizle bir alakası yok . zaten Teknik servisimiz de herhangi bir firma ile bu  tip bir anlaşma içinde değil . Dolayısı ile bizim size vermiş olduğumuz servis garantisi , DKC Bilgisayar  ın  kendi garantisi dirve bu garanti şekli siz bizimle calışmaya devam ettiğiniz sürece  devam edecektir.  Garanti koşullarımız ile ilgili daha fazla bilgi için tıklayınız ... 

Yorumlar

Henüz yorum yapılmadı.

Yorum Yaz


En fazla 500 karakter. 500 karakter kaldı.

-Online İşlemler Merkezi-

    


    ****Whatsapp talepleriniz işlem sırasına göre değerlendirilecektir. talebinizi  yazdıktan hemen sonra guruptan cıkmayın ve bir süre beklemede kalın**** whatsapp tan sorularınızın cevaplanma süresi min 10 dakika max 24 saattir Daha hızlı bir  teknik  destek almak için ulaşıyorsanız            0850 933 3 667 numaralı hattımızla iletişime gecebilirsiniz 

>>>  online işlem merkezinde neler yapılabilir?<<<

 

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz ?

Türkiye de   teknik servislerin hemen hemen hepsi , garantili hizmet verir ( yada garantili hizmet verdiğini iddia eder) ancak bu garanti siz  servisin kapısından cıktığnız anda sona erer. DKC Bilgisayar da bu durum daha farklıdır.  Türkiye de , en uzun süreli hizmet garantisi veren firmalar arasındayız. Normal şartlarda bu tip onarımlarda garanti süresi 15 gün ile 3 ay arasındayken , biz DKC bilgisayar olarak 1 yıla kadar  işçilik garantisi vermekteyiz. 

ister teknik serivismizin müşterisi olun ister olmayın her durumda , whatsap hattımız her türlü teknik sorularınız için 7/24 sizlerin hizmetinizde , whatsap üzerinde oluşturduğumuz guruplar sizleri beklemekte . Bi nevii  gönüllü teknik danışmanınızız aslında , hemde ücretsiz :) 

Arızalı ürününüz sizden bize, bizden size gelene  kadar , birlikte takibini yapıyoruz. kargo aşamasında onarım aşamasında test aşamasında sizleri sürekli bilgilendiriyoruz   devamını oku 


 

Paylaş

Servis Bölgelerimiz

 


ARNAVUTKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ATAŞEHİR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ AVCILAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAĞCILAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAHÇELİEVLER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAKIRKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAŞAKŞEHİR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BAYRAMPAŞA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEŞİKTAŞ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYLİKDÜZÜ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYOĞLU BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BÜYÜKÇEKMECE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ BEYKOZ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ  ÇEKMEKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ESENLER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ESENYURT BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ EYÜP BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ FATİH BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ GAZİOSMANPAŞA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ GÜNGÖREN BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KADIKÖY BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KAĞITHANE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KARTAL BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ KÜÇÜKÇEKMECE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ MALTEPE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ PENDİK BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SANCAKTEPE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SARIYER BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SİLİVRİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SULTANBEYLİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ SULTANGAZİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ŞİLE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ŞİŞLİ BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ TUZLA BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ÜSKÜDAR BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ÜMRANİYE BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ ZEYTİNBURNU BİLGİSAYAR TEKNİK SERVİSİ


 

Kalite Politikamız | Güvenlik Politikamız


Şuan Sitemizde Aktif olanlar

 


KURUMSAL  | TEKNİK SERVİS |  KAMPANYALAR |  BLOG | DKC MARKET  |  SORUN GİDERME   | ÇÖZÜM ORTAKLIĞIMIZ  |  MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

Bilgisayar tamiri servisi - laptop tamiri servisi - cep telefonu teknik servisi - ipad tamir servisi - monittör teknik servisi -tablet tamri servisi-anakart tamiri - güc kaynağı tamiri -ekran kartı tamiri -anadolu yakası teknik servis avrupa yakası teknik servis istanbul teknik servis ankara  tamir servisi -izmir teknik servis -bursa tamir servisi -antalya tamir servisi   asus yetkili servis -toshiba yetkili servis-casper yetkili servis -hp yetkili servis -casper yetkili servis -exper  yetkili servis - moonster yetkili servis- istanbul tamir servisi  -pendik bilgisayarcı - kartal bilgisayar servisi - adalar cep telefonu servisi                


                                             Teknik Servis Girişi   |   Kargo Modülü Girişi   |   Sms modülü Girişi