Onarılan bir cihaza servis tarafından garanti verildiğinde , Müşteri o cihazın asla bozulmayacağını düşünür. Oysa Garanti cihazın asla bozulmamayacağını taahüt etmez. Garanti , garanti verilen cihazın bozulması halinde , Teknik servisin o cihazın ve müşterinin yanında olacağını taahüt eder. Evet , taahütümüzdür ; Servisimizce onarılan tüm cihazlarınız , aynı arızayı tekrarladığında servis formunuzda yazan garanti bitimine kadar sizden hiç bir ücret talep edilmeyecektir. Dürüst olmak gerekirse , bircok servis garantili cihazın servise gelmesinden sonra müşteriyi arayarak "bu cihazda kullanıcı hatası var" beyanında bulunuyor. Dolayısı ile sizin garantili diye güvenip onarımını yaptırdığınız cihaz bir anda size büyük masraflar acabliyor. Servisimizce onarılan cihazlarda , cihazın tekrar servisimize aynı arıza ile gelmesi halinde , hiç bir şekilde müşteriye bunu maal etmiyoruz Taahüt ediyoruz. ! Tabii burada önemli olan nokta şu ; Müşterimizin onarılan cihazını servisimizin talmatlarına uyarak kullanması esastır ! Örneğin Dokunmatik ekranı deişen bir tablet yada ipad cihazınıza 3 ay servis ve akabinde tedarikci firmanın öngördüğü kadar parca garntisi veriyoruz ( bu süre 12 -24 ay olabiliyor ) Bu durumda verilen garanti cihazın dokunmatiğinin hassasiyetini kaybetmesi yanladan acılması yada kendi kendine catlaması kırılması için verilir. -sizin için güncelliyoruz-
Servis Garantisine alınmayan ürünler..
- Arıza sonrasında kurcalanmış cihazlar
- Darbe alarak kırılan bozulan cihazlar
- İşletim sistemleri AOS ve OS sistemler
- Kullanıcı hatası kaynakl sorunlu cihazlar
- Onarılan arızanın tekrarı olmayan arızalar
Arıza Sonrasında Kurcalanmış cihazlar : Bu tip cihazlar İlk etapta teknik servisimize gelmiş , Onarımı yapılarak müşteriye teslim edilmiş , ancak bir kac zaman sonra tekrar arıza yapıp müşteri yada müşterinin öngördüğü herhangi başka biri tarafından Onarılmak amaclı içi acılmış cihazlardır. Bu cihazların servisimizce verilen garanti süresi dolmamış olsa bile servisimiz tarafından garanti kapsamı içinde asla onarımı yapılmaz!
Darbe Alarak Kırılan Bozulan Cihazlar: Müşteri tarafından darp edilerek yada düşürülerek vurularak vs şekillerde bilerek yada bilmeyerek dışarıdan müdahale ile bozulan cihazlar, servisimizin garanti süresi dolmamış olsa dahi hiç bir şekilde garanti kapsamına sokulmaz ve ücretli olarak onarımı yapılır
Onarılan Arızanın tekrarı olmayan arızalar: Teknik Servisimizin Öngördüğü garanti süresi içinde , Servisimizden onarımı yapılarak size teslim edilen cihazınızın , Onarımı yapılan bölümden farklı başka bir yerden arıza cıkarmayacağını servisimiz garanti edemez ! Hiç kimse bunu garanti edemez. Teknik Servisimize gelen cihazınız Onarım sırasında bir takım testlerden gecirilerek arızalı olmayan diğer bölümlerinin kullanılabilir sürelerini müşterimiz ile tahmini olarak paylaşabilmekteyiz. Ancak Örneğin bir yada bir kac parcası onarılan bir cihazın bir kac zaman sonra farklı bir arıza cıkarıp cıkarmayacağını bilemeyiz. Dolaysı ile size verilen garanti Teknik Servisimiz tarafından onarımı yapılan kısma ait garantidir. Mesela cihazınzıda ekran chipseti değişti ise , ekran chipsetine bağlı sorunlar düzeltilmiş demektir. Ancak bir kac zaman sonra tekrar ekran chipsetine bağlı sorunlar yaşamanız halinde servisimiz buna garanti koşullları ve süresi cercevesinde müdahale edecektir.